Бизнес кейсы

Отказавшиеся клиенты — как с ними работать

Отказавшиеся клиенты — как с ними работать

Привлечение клиентов – одна из самых крупных статей расходов большинства компаний. В некоторых сферах бизнеса привлечение одного клиента может стоить компании тысячи рублей, но закрыть 100 % сделок не...

Контроль звонков менеджеров с мобильных

Контроль звонков менеджеров с мобильных

Часто владельцы бизнеса сталкиваются с проблемой контроля звонков менеджеров, которые находятся «в поле» и работают с мобильного телефона. Разъезды и плотный график заставляют их вести переговоры с мобильного, а руководителям создают трудности контроля объемов и качества таких...

Виджет «Звонок с сайта»

Виджет «Звонок с сайта»

Сегодня речь пойдет об опции, которая уже успела стать популярной и привычной как для бизнеса, так и для клиентов, — обратный звонок с сайта. Рассмотрим, в каких ситуациях она может быть полезна и как настроить...

Как не утонуть в потоке входящих звонков

Как не утонуть в потоке входящих звонков

Продолжая серию статей об интеграции CRM и АТС, сегодня мы коснемся вопроса обработки входящих звонков и расскажем, какие перспективы открывает интеграция для работы с входящим потоком звонков и...