Отчетность по работе менеджеров и операторов Битрикс24 и Облачная АТС Билайн

Отчетность по работе менеджеров и операторов

Мы уже рассмотрели в предыдущих статьях, как настраивается и работает связка CRM и АТС, а сегодня коснемся важного вопроса о сборе статистики и построению отчетности по звонкам в...

Интеграция телефонии с CRM — так ли это просто

Интеграция телефонии с CRM — так ли это просто

Бизнес развивается стремительнее год от года, и компаниям для успешной конкуренции необходимо держать уровень обслуживания на максимуме. Интеграция телефонии и CRM незаменима для этого, но как это выглядит...

Поднимаем конверсию при исходящем обзвоне

Поднимаем конверсию при исходящем обзвоне

Этой статьей мы начинаем цикл обзоров с примерами интеграций Облачной АТС Билайн с CRM-системами. Прежде всего, чтобы показать реальную пользу интеграции и кейсы. Сегодня речь пойдет об обзвоне...

Проводим автоматический опрос клиентов по телефону

Качество обслуживания — проводим автоматический опрос клиентов по телефону

Телефонный опрос помогает компании узнать удовлетворенность клиентов продуктами, качество сервиса, выявить спрос и получить данные для эффективной обратной связи с потенциальными и действующими клиентами. Сегодня мы покажем, как...

Как запустить автоматический обзвон клиентов в пару кликов

Как запустить автоматический обзвон клиентов в пару кликов

Технологии давно пришли на помощь бизнесу. Сегодня мы расскажем, что такое автоматический обзвон клиентов, для чего он может понадобиться и как его реализовать на платформе Облачной АТС Билайн....