Полезная информация

Виртуальная АТС Yota

29.11.2018

Виртуальная АТС Yota

Новые технологии шагнули далеко вперед. Коснулось это и телефонной связи. На место привычных аналоговых АТС теперь все чаще приходят цифровые технологии. Важной функцией таких технологий является IP телефония. Связь происходит по IP протоколу с помощью сети Интернет. Могут использоваться и другие IP сети. Еще одним интересным новшеством является виртуальная АТС. Компания предлагает своим клиентам IP-АТС. Само оборудование находится у нее в помещении. Клиент подключается с помощью специального программного обеспечения к этой АТС и вносит ежемесячно абонентскую плату за ее использование.

Примером может служить виртуальная АТС Yota. Компания предлагает:

  • IP телефонию;
  • Подключение виртуальной АТС;
  • Приобретение комплекта оборудования.

Удобство заключается в полном комплексе услуг. Оборудование приобретается тут же. Клиенту больше не нужно решать какие-либо дополнительные вопросы. Достаточно обратиться в компанию и поставить конкретную задачу.

IP телефония

Услуга включает в себя пробный тестовый тариф. Срок его действия 5 дней. За это время осуществляется только оплата по минутам. Далее выбирается один из трех тарифных планов. Возможна покупка дополнительных пакетов минут. Основные возможности, которыми будет наделен телефонный номер, это приветственное сообщение, обзвон по очереди и переадресация вызовов.

Подключение виртуальной АТС

Облачная АТС Yota позволит организовать телефонные звонки в компании. Услуга также имеет тестовый тариф. Далее тарификация зависит от количества абонентов. За каждого дополнительного абонента необходимо доплачивать. Особое внимание следует обратить на возможности, которые получает абонент. К ним относятся:

  • Настройка приветственного сообщения. Когда звонят в компанию и слышат бодрое приветствие, возникает ощущение солидности. Этот инструмент можно использовать для рекламного сообщения, передачи важной информации.
  • Функция голосового меню. Позволит распределить входящие звонки. Это снимет нагрузку с сотрудников компании, сэкономит их рабочее время.
  • Короткие номера. С их помощью время экономят уже не только сотрудники, но и звонящие в компанию люди. Клиент может по достоинству оценить такую возможность. Теперь ему не придется ждать, когда его соединят. Можно звонить своему персональному менеджеру напрямую.
  • Настройка переадресации. Отличный инструмент для оптимизации звонков. С его помощью можно сократить количество пропущенных вызовов. Если нужный сотрудник занят, звонок может быть переадресован другому менеджеру.
  • Возможность записи телефонных разговоров. Функция позволит контролировать качество работы сотрудников. Особенно тех, в обязанности которых входят телефонные переговоры. В случае успешных переговоров с помощью записи можно на их примере обучать персонал.
  • Функция звонка с сайта. Уже многие пользователи привыкли к тому, что на сайте компании можно заказать обратный звонок. Эта опция позволит не только установить виджет обратного звонка на сайт. При вводе посетителем ресурса своего номера произойдет автоматическое соединение с оператором.
  • Прием виртуального факса. Долой все эти рулоны бумаги! Теперь факсы можно принимать в электронном виде.
  • Мониторинг. Руководитель может просматривать текущую занятость своих работников. Формировать отчеты о звонках, длительности вызовов. Это позволит эффективно организовать рабочий процесс своего отдела или компании. И избежать лишних расходов на телефонную связь.
  • Ведение «черного» списка. Функция поможет оградить сотрудников компании от нежелательных звонков рекламного и назойливого характера. На это часто тратится много времени и нервов менеджеров.

Еще некоторое время назад о вышеперечисленных возможностях можно было только мечтать. Но сегодня цифровые технологии нам их предоставляют.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *